Le seul moyen de prouver le paiement d'un droit, d'une amende ou d'un intérêt sur un prêt est de fournir un reçu (chèque, facture) pour le paiement. Un reçu est automatiquement émis lorsque vous effectuez des paiements via des systèmes de recharge électroniques - distributeurs automatiques de billets, terminaux, etc. Un reçu perdu peut être restauré si vous vous souvenez de la date de la transaction, des coordonnées des parties et du type de paiement - points de paiement automatisés des factures.
Manuel d'instructions
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Appelez le service d'assistance technique ou le consultant si le paiement a été effectué via la banque et / ou ses agences. Leurs numéros peuvent être trouvés dans le menu du service ATM ou en contactant le bureau de banque. Par téléphone, demandez un historique des transactions (l'opérateur dictera la liste après avoir confirmé que vous possédez une carte bancaire) et sélectionnez celle pour laquelle vous devez restaurer le reçu. L'opérateur expliquera en détail où et comment il sera possible de recevoir à nouveau un reçu.
2
Utilisez la fonction pour restaurer la réception du paiement dans les terminaux, si l'heure et les détails des parties sont connus. Il suffit d'indiquer l'heure exacte du paiement, le compte à partir duquel le paiement a été effectué (le plus souvent en espèces) et le compte sur lequel le paiement a été reçu; après quoi le système vous demandera de saisir des données confirmant clairement votre transaction. Après avoir saisi les données supplémentaires, vous recevrez un nouveau reçu de paiement.
3
Contactez le bureau de la banque ou d'une autre organisation pour laquelle l'opération de paiement a été effectuée. Demandez à l'un des caissiers un historique des opérations en présentant une pièce d'identité. Sélectionnez l'opération pour laquelle vous devez recevoir à nouveau un reçu et la facture sera émise à nouveau. Le plus souvent, le service est payant: les agences gouvernementales et les services bancaires sont invités à payer le temps passé par les employés à corriger les erreurs commises par le payeur (la perte de réception est répertoriée dans la liste de ces erreurs). Il convient de noter que le reçu ne peut pas toujours être restauré: dans certains services et structures, il existe un délai après lequel les reçus de paiement ne peuvent pas être restaurés. Par conséquent, il est nécessaire de restaurer immédiatement, car la perte ou l'endommagement du reçu de paiement a été découvert.
